Мобильный банкинг
Мобильный банкинг компании "ВИНГС" позволяет организовать для клиентов банка комплекс услуг по дистанционному банковскому обслуживанию, предоставляемых посредством каналов мобильной связи (GPRS, SMS, WAP, IVR), интеграции с мобильными приложениями, интеграции с WEB и Email.
Преимущества внедрения мобильного банкинга
- Выстраивание дополнительного дистанционного канала связи с клиентами, возможность индивидуального контакта с каждым из клиентов.
- Информирование клиентов об услугах и акциях банка.
- Предоставление клиентам удобного дистанционного канала обслуживания (информирование об остатках и движении по счетам, проведение операций и т.п.).
- Расширение базы клиентов, пользующихся дистанционным обслуживанием (например, Интернет-банкингом), за счет привлечения клиентов, которые являются владельцами мобильных телефонов, но не имеют доступа в Интернет.
- Снижение/регулирование телефонных очередей в службы клиентской поддержки банка.
- Повышение лояльности существующих клиентов.
- Привлечение на обслуживание в банк новых клиентов, заинтересованных в использовании мобильного банкинга.
- Сокращение нагрузки операционистов фронт-офисов банка за счет перевода части операций на ДБО.
- Проведение маркетинговых опросов клиентов банка с использованием мобильной связи.
- Ассоциирование банка с понятиями «инновационный» и «технологичный».