Банкам
Сервер нотификаций клиентов банка
Сервер нотификаций WINGS предоставляет единый общебанковский интерфейс для взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами через различные каналы коммуникаций: SMS, звонки (с поддержкой синтеза речи из текста), факсы, MMS, email, ICQ.
Промышленный SMS-шлюз на стороне банка
SMS-шлюз WINGS выступает единой точкой, гарантирующей надежную работу с SMS-сообщениями для всех информационных систем банка. Он легко интегрируется в инфраструктуру банка и не требует изменения существующих информационных систем и приложений. SMS-шлюз WINGS позволяет проводить ряд мероприятий для обеспечения требуемого уровня работы SMS-сервисов:
- отслеживать уровень качества SMS-провайдеров и получать уведомления в случае проблем;
- иметь резервные каналы передачи сообщений и в случае проблем автоматически переключаться на них;
- выбирать канал в зависимости от приоритета сообщения;
- балансировать нагрузку между различными каналами.
Bulk Calls
Система массового обзвона Bulk Calls позволяет проводить кампании по массовым исходящим звонкам (телемаркетинг). Основные задачи: оптимизация работы контакт центров (резервирование оператора, обзвон клиентов и соединение оператора только с заинтересованными клиентами) и автоматизация персонализированных коммуникаций с существующими и потенциальными клиентами (автоматизированный интеллектуальный обзвон без привлечения сотрудников контакт-центра).
Голосовые сервисы на базе распознавания и синтеза речи
Компания «ВИНГС» предлагает построение, внедрение и сопровождение голосовых сервисов любой сложности с поддержкой распознавания и синтеза речи.
Мобильный банкинг
Мобильный банкинг компании "ВИНГС" позволяет организовать для клиентов банка комплекс дистанционных услуг, предоставляемых посредством каналов мобильной связи (GPRS, SMS, WAP, IVR), интеграции с мобильными приложениями, интеграции с WEB и Email.
Мобильный справочник клиента банка
Мобильный справочник клиента – это JAVA-приложение, мобильный аналог Интернет-сайта банка. Справочник может содержать информацию по банковским продуктам и услугам (вкладам, кредитованию, пластиковым картам, денежным переводам и проч.), а также контактную информацию - адреса и телефоны отделений банка, телефоны службы поддержки.